第十个名字提示您：看后求收藏（452章 不能惹的人,梦醒细无声,第十个名字,吾爱读小说），接着再看更方便。
请关闭浏览器的阅读/畅读/小说模式并且关闭广告屏蔽过滤功能，避免出现内容无法显示或者段落错乱。
洪涛觉得这就足够了，客服并不是解决问题的人，她们的责任只是听取顾客的投诉、安抚顾客的情绪、帮助顾客尽快熟悉游戏、把问题反馈给运营游戏和运营网站的技术人员。
其中最关键的一点就是安抚顾客情绪，其实在很多时候，顾客心里也清楚有些问题是没法马上得到解决的，他们之所以要打客服电话，主要还是一种情绪的发泄和抱怨。这时候如果客服人员能及时安抚、给出比较准确的答案，大部分顾客也不会胡搅蛮缠的。
当然了，像洪涛这样就属于胡搅蛮缠的，他也在这次试验中充当了一名顾客，然后拿着电话和自己公司的客服人员足足聊了十多分钟，要不是齐睿实在听不下去把电话抢了过来，他还在喷呢。
据说接他电话的那个客服‘女’孩子事后就和张媛媛申请调离客服岗位重新回网吧当收银员去，她宁可少挣钱多受累也不想以后再碰上洪涛这样的客人，说话太难听了。
“你就是当班小组长别怕，有我这碗老酒垫底，以后再遇上这样的人你就不怕了。再说这样的人也不是天天有，万一你班里谁碰上了，你就要教她们如何应对，今天你应对的就不错嘛。”
洪涛当然不能让她不干，能独自抗住自己十多分钟废话还不急不闹依旧保持礼貌的人，必须是人才，升官大大滴
“你可千万别让丽丽知道，这个‘女’孩子是她家亲戚，要是知道你这么折腾人家，丽丽还得找你算账来。”张媛媛对洪涛的任命很赞同，她对洪涛这张破嘴深有感受，也觉得这个‘女’孩子是个当客服的料。不过还是提醒了洪涛一声，以后要注意分寸，别惹不该惹的人。
本章未完，点击下一页继续阅读。