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“记住了就好,我然后给你讲讲做计调工作需要引起注意的地方。”

“好!”我认真地看着麦萍。

“计调工作对从业人员有十分严格的要求。对于初次从事计调工作的人员来说,总有一些工作不到位,即便是一些老计调,也容易犯一些常识性错误。以下是我总结出的旅行社计调工作几大禁忌……”

我全神贯注地看着麦萍。

“计调在与相关合作单位确定吃、住、行、游、购、娱等方面的接待事宜时,必须要以接收到对方盖有公章或者业务专用章的确认函、或者对方盖有公章或者业务专用章的传真确认件为准,不能接受对方的口头确认或者网络聊天确认,即使对方是很熟的合作对象也不可以。

“计调人员做事要有条理、有计划,要分清轻重缓急,更要准备好各种情况下的处理预案,要对每一个运行团队的基本情况烂熟于心,并适时进行双向的信息沟通。对每一项需要回复的要求都应予以重视,绝对不能拖延或者应付。要缜密严谨,心细如发,目光如电,能够发现接待计划中的细微变动,要对特殊要求仔细研究,要有重复检查及细节检查的意识。

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