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大家还是不做声。

林志雄这时苦笑着对麦萍说:“麦总,大家是在关心自己的切身利益呢,我现在也没好办法了。”

麦萍这时看看我:“楚总,你来谈谈吧。”

业务部是林志雄分管的,我谈显然有些不合适。

我有些犹豫。

麦萍似乎看出了我的顾虑,一咬牙:“楚总代表我,他不论谈什么,都是我的意思。他现在代表我给大家谈话——”

说完,麦萍用鼓励的眼神看看我。

既然麦萍如此说,那我就来了底气,看看大家,说:“刚才大家的一些想法我都听到了,大家担心的无非就是产品升级改造后,我们只做VIP纯玩团,不做低级的购物垃圾团,大家的业务量会下降,大家的老客户会流失……对这一点,我想给大家分析两点,第一,大家做的那些购物垃圾团,到底纯利润有多少?业务提成又有多少?老客户又会有多少回头的?那些购物团,本身价格就低,利润很低,发出去之后,又是进店又是购物,又是额外交钱,又是烧高香拜佛,客人有这一次就够了,你以为还会有多少客户愿意再加入这样的团?第二,在我们的客户群里,喜欢纯玩的客人又占到什么比例?大家心里没有数?保守地说,不低于80%。我们只要稳住这80%,我们只要在这80%的基础上继续发展新客户,大家还愁没有业务提成?我们的中高端品牌只要打出去,大家还愁揽不到新客户?”

大家静静地看着我。

我继续说:“当然,低端客户的流失,或许会暂时给大家带来一些经济上的损失,但是,大家眼光能不能放长远呢?能不能看到明天后天呢?大家能不能站到旅行社的角度来看问题,集体的力量壮大了,集体的效益提高了,大家还愁个人的利益得不到保障?”

大家开始点头,纷纷说:“是啊,楚总说的有道理,怎么刚才林总就没说明白这个道理呢?”

麦萍不满地瞪了林志雄一眼。

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