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【投诉原因:骑手态度不好】
江小白只是看了一眼,就滑出界面,去看下一个送餐地址并开始导航。
这一忙,就忙到了一点多,也是在这时江小白才把接单状态调整为关闭,并找了一家餐厅进去点餐。
她看了看自己的订单,5个小时一共送了17单,其中前两单的时候慢了一些,后面的速度就明显加快了。
虽然速度不怎么样,但是至少江小白做到了餐没有撒漏,更没有送错,而且只有一单超时。
只是那一个差评似乎给她一上午的成果蒙上了一层阴影。
应该给服务行业差评吗,如果这个举动会让他扣除工资的话?
江小白觉得,差评机制既然存在,就说明它肯定是有这个必要的,也会在一定范围内存在合理性。
做的就是服务行业,别人的服务你觉得有问题,那你就行使你的差评权利,这也是理所应当的事。
但是任何职权都不应该滥用,就像是投票一样,你应该清楚手中这一票投出去会造出的结果,所以在做的时候就应该为你的选择而负责。
如果这种错误是在你容忍范围内的,骑手做的可能不对,但好像也没达到需要让他罚钱的地步,那这个差评你在点的时候或许就要深思一下,看看是否有这个必要。
如果对方真的做法恶劣,让你气怒,那就不用考虑别的——
他做错事,也是需要付出代价的。
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