第143章 与刘镪东的交流！

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“我自己琢磨一段时间后，摸索出了一套电商平台四大核心要素的总结，我把它称为电商四要素！”

刘镪东有点疑惑不解：“电商四要素？”

“对！”

安心点了点头：“用户、运营、支付、供应链，就这四个核心要素！”

刘镪东喃喃细语道：“用户、运营、支付、供应链？”

“没错！”

“接下来，我慢慢解释，你听一下看看有没有什么问题！”

“首先说用户，其实说白了就是用户服务，平台需要根据用户的相关使用习惯和需求，形成相关用户模型，然后不断优化整个服务流程，争取最大限度提高用户的留存率和提升用户对平台的忠诚度！”

“运营的话，要做的事就多了，市场分析、客户分析、平台运营、策划活动、营销推广、制订发展策略等等，其实都是运营的范围之内的事情！”

“但我觉得只要抓住营销推广和平台运营这两点下狠功夫就行了！”

“营销推广是为了拉新客户，平台运营则是为了留住客户！”

“这两点相辅相成，只要做好、做到极致的话，那平台的运营就成功了一大半！”

“至于支付，啧，这个真的非常非常非常非常非常重要！”

“千万不要以为我在小题大做！”