第155章 变身总经理助理

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我说，只要留住了人心，剩下的工作就很好办了。我建议，我们要经常组织一些活动，多让员工们交流思想，让她们树立集体意识，团结互助。

我认为，管理就是管人，只要把人管好了，管理自然就会到位，效益自然就会上去。如果，人心散了，让大家感觉不但温暖，他们就会不安心的工作，很容易受到外界的影响。

我的意见何生非常重视，他说我的意见非常好，一定会向董事会转达我的意见。

就在何生找我谈话后不久，我在一本杂志上看到武汉一家教育机构正在函授《酒店管理》和《酒店服务》。

我觉得自己连如何斟酒都不会，很有必要系统的学习一下这些专业知识。

于是，我拿出这几个月挣的工资赶紧报了名，想尽快学学酒店管理和酒店服务的理论，以便充实自己。

当然，我住在酒店，学习的通讯地址自然就会留在酒店，学校的资料也是直接邮寄到酒店。

我们的邮件一般都是通过酒店前台签收后转交，我的学习资料也是一样，都要通过前台。

当我收到这些学习资料的时候，酒店的很多人都知道我在报学酒店管理和酒店服务了，他们都在议论纷纷，认为这是酒店老板专门安排的，估计是在特意培养我。

听到这些，我没有解释，也没有必要解释。

专业知识就是专业知识，毕竟是系统的教育培训。我在这些学习资料上学到很多在酒店管理方面的知识，以及酒店服务方面的知识。

并且，我根据自己的工作经验和酒店服务员的服务，结合书本上的知识，根据我们自己的酒店整理了一整套管理、服务流程、制度等。

只是，这些我都是自己一个人在慢慢摸索和总结，没有跟任何人商量和交流。