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这就会让人觉得非常的烦躁，等待未果后可能就退款在别家买了。
实际上，商家只需要清楚明白的告诉你，我们是因为什么原因所以导致不能发货，解决时间需要几天，最晚在几号一定会有物流信息，做为补偿我们会发个小红包或者是送个赠品又或者发店铺优惠券等，这都是一个好的态度。
买家多半可以接受这种良好态度的致歉，真接受不了如果退款了你也不会把这家店给拉黑。
骑手也是一样，不知道是赶时间脾气差还是什么，给顾客解释的往往只有一句，甚至没有，反而在你追问需要超时多久时也只会说：很快很快，马上了。
但可能这个马上都得半小时以上。
陈女士难得听到这样逻辑清晰、语速和缓的温柔声音，又听是个女孩子，当下就表示——
“行，我就等你15分钟，你可以提前点送达，只要你趁热送来就好了，煎饼放凉了就不好吃啦。”
江小白表达了感谢。
挂了电话，她却没有去点提前送达。
方姐有给她讲过规矩，所以江小白知道对于这一行来说，有些违规是需要罚款的。
每个城市每个平台扣的不一样，像是在这里，超时一单大概就是罚10块，一个差评罚50，一个投诉罚500，顾客退单的处罚也很高，有100。
提前送达不被发现也就罢了，一旦被发现或者被顾客举报，那就得扣几百。
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